images


images
 Логотип видання 'Хрещатик'

images | | | | |        facebook новини в RSS-форматі номер в PDF-форматі
images
разделительная полоска
разделительная полоска
архів | документи | реклама | контакти
разделительная полоска
разделительная полоска разделитель
полоса
images images новини
images
16:35 |  Щодня співробітники муніципальної охорони доводять ефективність своєї роботи
images images images
14:26 |  «Київзеленбуд» бере участь у міжнародній виставці «Flower Expo Ukraine»
images images images
13:23 |  20 квітня у Києві пройде наймасштабніша весняна толока до Дня довкілля
images images images
13:12 |  У Києві відбудеться другий відкритий Кубок Мацушими по Карате Кіокушинкайкан
images images images
13:05 |  Шулявський шляхопровід розбирають і вивозять
images images images
17:19 |  Будівництво Подільсько-Воскресенського мосту активно триває
images images images
16:30 |  Вихованкам Дарницького будинку-інтернату влаштували «День краси»
images images images
10:12 |  Київ удвічі покращив свої позиції у світовому рейтингу стартап-міст та посів 34-е місце
images images images
13:17 |  У Києві продовжують застосовувати процедуру електронних торгів для передачі в експлуатацію паркувальних майданчиків
images images images
11:25 |  16-21 квітня у столиці триватимуть сезонні ярмарки
images images images
11:24 |  Цими вихідними в усіх районах Києва відбудуться традиційні сільськогосподарські ярмарки
images images images
10:01 |  17 квітня відбудеться прес-брифінг, на якому стартує конкурс бізнес-планів серед студентів «Студентська бізнес ініціатива»
images images images
14:33 |  19 квітня у Києві відбудеться флешмоб «Велосипедом на роботу»
images images images
11:10 |  У Відділі освіти Васильківської міської ради Київської області встановили порушень, що призвели до втрат, на суму майже 1,2 млн грн
images images images
11:08 |  15 квітня відбудеться відкритий конкурс на оренду приміщення кінотеатру «Київ»
images images images
images
украинские новости RSS канал новини RSS  |  всi новини
images
полоса

images images ДОКУМЕНТИ  
images
images Рiшення Київради
images
images Розпорядження
images
images Нормативно-правовi акти 
images
images Укази Президента України
images
images Постанови
images
images Накази
images
images Проекти
images
images Документи інших відомств
images

полоса

раделитель розцінки на рекламуРеклама
раделитель
images меню государственные закупкиДержавні закупівлі
images

Бюджет Києва 2019 Бюджет міста Києва на 2019 рік
images
images
фото Контактний центр
міста Києва - 1551
images
images
images
  images
images
images Роздiли :   стрелка   |    |    |    
виходить щодня                                 images 12 вересня 2018 року, середа  №98 (5149) images
images
images
images
images
Суспільство
images
images
images
images 11/07/2018 14:00 надрукувати прочитало 8993 чoловік

Як банки порушують законодавство

Днями до редакції «Вечірки» звернулась киянка Марина Гусар, яка розповіла про ситуацію з отриманням картки киянина в одному з відділень ПАТ «Державний ощадний банк України».

- Мій батько вирішив поміняти стару картку киянина на картку нового зразка. У найближчому відділенні на вул. Митрополита А. Шептицького, 22б, я з великим подивом почула, що для отримання нової картки необхідно пенсію, яку він вже 30 років отримує в банку Аваль, перевести на Ощадбанк. Мені пояснили, що регламентовано це неподобство внутрішнім розпорядженням Ощадбанку. Тобто внутрішнє розпорядження Ощадбанку визначає роботу інших банків і то, кому саме бути киянином. Чоловік, який прожив усе життя в Києві, не може документально підтвердити, що він киянин, оскільки без переведення пенсії йому не видадуть картки. Також при оформленні картки треба сплатити 50 грн за місячну страховку. Як я розумію, будь-яка страховка – справа добровільна. Але Ощадбанку, схоже, писаний тільки той «закон», який визначається його внутрішніми розпорядженнями, – обурена киянка.

Офіційна позиція міста

Нагадаємо, у Києві лише Ощадбанк видає картку киянина. Автор цього матеріалу звернулась до Департаменту соціальної політики КМДА за роз’ясненням цієї ситуації. Там повідомили, що для отримання картки киянина потрібно звернутися з паспортом, ідентифікаційним кодом та посвідченням, що дає право на пільгу. Також пояснили, що отримання пенсії в ПАТ «Державний ощадний банк України» не є обов’язковою умовою для отримання картки.

- Такі послуги, як СМС-інформування, WEB та Mobile Baking, «Мобільні заощадження», встановлення кредитного ліміту й переведення пенсії на картку є додатковими послугами, а не обов’язковими, – повідомили у прес-службі КМДА.

Також у Департаменті зазначили, що всі страхові продукти не є обов’язковими й оформляються лише за згодою заявника.

Пояснення банку

Автор цього матеріалу також відвідала відділення Ощадбанку, де стався цей випадок, під виглядом клієнта, який хоче старенькому родичу допомогти оформити картку киянина, та запитала, що для цього потрібно. Ситуація повторилась: керівник відділення повідомив, що родич повинен отримувати пенсію в Ощадбанку, якщо ні, то хай переводить її до цього банку. Свої дії він аргументував внутрішнім розпорядженням, яке набрало чинності з 1 березня 2018 р. Проте показати це розпорядження відмовився, порадивши телефонувати на «гарячу лінію» Ощадбанку за номером 0-800-210-800. Там же на прохання пояснити, чому клієнт все ж таки повинен переводити пенсію до їхнього банку, також не змогли послатись на закон, а лише повторювали, що клієнт при цьому нічого не втратить.

Усі записи, які підтверджують вищезазначені розмови автора цього матеріалу з працівниками Ощадбанку, зберігаються в редакції.

«Вечірка» звернулася з проханням прокоментувати ситуацію до ПАТ «Державний ощадний банк України».

- Ощадбанк пропонує клієнтам-пенсіонерам відкриття картки киянина в тарифному пакеті «Пенсійний», що дає можливість отримувати пенсійні виплати на цю картку та користуватись перевагами, які надаються банком: з картки киянина можна знімати кошти в будь-якому банкоматі будь-якого банку в Україні без комісій, передбачено можливість отримати пільговий проїзд у метрополітені, знижки в мережі аптек «Фармація» та супермаркетах, знижка 50 % на вхід до Київського зоопарку та цирку з онуками. При цьому відкриття картки в цьому пакеті не потребує зайвого часу чи грошей – у відділенні банку клієнту потрібно написати дві заяви: одну на відкриття картки, а другу – на Пенсійний фонд України щодо переведення пенсії, яку банк сам передає до Пенсійного фонду. У разі відмови клієнта від цієї пропозиції за наявності посвідчення, що дає право на пільги, відкривається картка киянина в тарифному пакеті «Соціальний», який не передбачає переведення пенсійних виплат, – повідомили у прес-службі Ощадбанку.

З приводу ситуації, яка склалася з нашою читачкою, додали:

- Зазначаємо, що з працівниками відділення Ощадбанку за адресою вул. Митрополита А. Шептицького, 22б, було проведено відповідну роботу та ще раз наголошено на основних вимогах щодо якості обслуговування клієнтів для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.

Автор цього матеріалу попросила Марину Гусар перевірити, чи змінили свої вимоги працівники відділення Ощадбанку за вищезазначеною адресою після проведеної з ними роботи. Жінка ще раз відвідала відділення та повідомила, що поки вона не продемонструвала відповідь з КМДА (куди вона також писала скаргу на банк) про неправомірність вимоги, її батькові відмовляли замінити картку, поки він не переведе пенсію.

Думка юриста

Адвокат Іван Ліберман вважає, що вищенаведена ситуація у відділенні Ощадбанку є порушення чинного законодавства:

- Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» будь-яка особа має право самостійно обирати ту юридичну фінансову установу, яка надає їй послуги. Тому це є обмеженням права свободи вибору.

Якщо людина стикнулась із таким порушенням, адвокат радить отримати письмову відмову від такої установи відкрити картку киянина та оскаржувати її в суді.

полоса
загССР·РєР°...
images
images
images
images
Новини по темi:
images  
images
images
images
images
14:28 | Матері та батьки Києва, які самі виховують дітей, отримають премії - Марина Хонда.
images
images
08:40 | «Дітей виховують не стіни, а ставлення», – Марина Хонда.
images
images
17:48 | Про Київ і метро: в столиці презентують збірку публіцистики Максима Рильського.
images
images
09:19 | Воїни-добровольці Києва вперше отримають пільги та матеріальну допомогу нарівні з іншими учасниками АТО.
images
images
17:54 | Аутизм – не хвороба! Це сприйняття світу по-іншому – Юрій Крикунов.
images
images
18:03 | На Донеччині вшанували пам’ять загиблого в Маріуполі полковника СБУ Олександра Хараберюша.
images
images
15:05 | Волевиявлення пройшло спокійно.
images
images
12:57 | Стартував призов у армію.
images
images
12:52 | Президент про поширення брехні проти нього на «1+1»: Головний мотив власника телеканалу – помста державі.
images
images
15:15 | Закон «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» не передбачає в тарифі встановлення, ремонту й обслуговування будинкових теплолічильників.
images
images




images
© Редакцiя газети "Хрещатик".

У разi використання матерiалiв сайту,
гіперпосилання на www.kreschatic.kiev.ua обов'язкове.

Всi права на матерiали цього сайту
охороняються вiдповiдно до законодавства України,
зокрема про авторське право i сумiжнi права. WebAdmin
images images images
bigmir)net TOP 100



: 3.8697 sec