images


images
 Логотип видання 'Хрещатик'

images | | | | |        facebook новини в RSS-форматі номер в PDF-форматі
images
разделительная полоска
разделительная полоска
архів | документи | реклама | контакти
разделительная полоска
разделительная полоска разделитель
полоса
images images новини
images
16:00 |  На межі криміналу: що заборонили робити у київських водоймах
images images images
14:00 |  У Києві до кінця року буде нова схема паркування
images images images
12:00 |  Український письменник потрапив до Книги рекордів
images images images
10:00 |  У Контакт-центрі відбудеться "пряма лінія" за участю директора КП "Київміськсвітло"
images images images
08:00 |  Занурення в історію: у Києві проведуть екскурсію по стародавній Володимирській вулиці
images images images
06:00 |  Кривавий Місяць і метеорний потік в липні: що побачать українці
images images images
03:00 |  Вчені розповіли, що відбувається зі свідомістю людини після смерті
images images images
01:00 |  NASA опублікувало фотографію “павуків” з Марса
images images images
22:00 |  Вдвічі більша за Юпітера комета прямує до Землі
images images images
20:00 |  Як правильно вибрати тонометр
images images images
18:00 |  Вчені розробляють екзоскелет, який допомогатиме людині подолати травму або посилити біологічні можливості
images images images
16:00 |  У столичному метро міняють старі жетони на нові
images images images
14:00 |  Київський іподром запрошує на «Дербі» – головне свято спортивного сезону
images images images
12:00 |  У Києві відбудеться велопарад дівчат
images images images
10:00 |  У МОЗ змінили умови підписання декларацій з лікарем
images images images
images
украинские новости RSS канал новини RSS  |  всi новини
images
полоса

images images ДОКУМЕНТИ  
images
images Рiшення Київради
images
images Розпорядження
images
images Нормативно-правовi акти 
images
images Укази Президента України
images
images Постанови
images
images Накази
images
images Проекти
images
images Документи інших відомств
images

полоса

раделитель розцінки на рекламуРеклама
раделитель меню репроцентрКольороподіл/репроцентр
images меню государственные закупкиДержавні закупівлі
images

Бюджет Києва 2018 Бюджет міста Києва на 2018 рік
images
фото "Картка киянина". Інформаційна сторінка
images
фото Контактний центр
міста Києва - 1551
images
images
images
  images
images
images Роздiли :   стрелка   |    |    |    |    |    
виходить у вівторок, середу, п‘ятницю images 12 серпня 2015 року, середа  №116 (4712) images
images
images
полоса
images
images
Суспільство
images
images
images
images 11/07/2018 14:00

Як банки порушують законодавство


Днями до редакції «Вечірки» звернулась киянка Марина Гусар, яка розповіла про ситуацію з отриманням картки киянина в одному з відділень ПАТ «Державний ощадний банк України».

- Мій батько вирішив поміняти стару картку киянина на картку нового зразка. У найближчому відділенні на вул. Митрополита А. Шептицького, 22б, я з великим подивом почула, що для отримання нової картки необхідно пенсію, яку він вже 30 років отримує в банку Аваль, перевести на Ощадбанк. Мені пояснили, що регламентовано це неподобство внутрішнім розпорядженням Ощадбанку. Тобто внутрішнє розпорядження Ощадбанку визначає роботу інших банків і то, кому саме бути киянином. Чоловік, який прожив усе життя в Києві, не може документально підтвердити, що він киянин, оскільки без переведення пенсії йому не видадуть картки. Також при оформленні картки треба сплатити 50 грн за місячну страховку. Як я розумію, будь-яка страховка – справа добровільна. Але Ощадбанку, схоже, писаний тільки той «закон», який визначається його внутрішніми розпорядженнями, – обурена киянка.

Офіційна позиція міста

Нагадаємо, у Києві лише Ощадбанк видає картку киянина. Автор цього матеріалу звернулась до Департаменту соціальної політики КМДА за роз’ясненням цієї ситуації. Там повідомили, що для отримання картки киянина потрібно звернутися з паспортом, ідентифікаційним кодом та посвідченням, що дає право на пільгу. Також пояснили, що отримання пенсії в ПАТ «Державний ощадний банк України» не є обов’язковою умовою для отримання картки.

- Такі послуги, як СМС-інформування, WEB та Mobile Baking, «Мобільні заощадження», встановлення кредитного ліміту й переведення пенсії на картку є додатковими послугами, а не обов’язковими, – повідомили у прес-службі КМДА.

Також у Департаменті зазначили, що всі страхові продукти не є обов’язковими й оформляються лише за згодою заявника.

Пояснення банку

Автор цього матеріалу також відвідала відділення Ощадбанку, де стався цей випадок, під виглядом клієнта, який хоче старенькому родичу допомогти оформити картку киянина, та запитала, що для цього потрібно. Ситуація повторилась: керівник відділення повідомив, що родич повинен отримувати пенсію в Ощадбанку, якщо ні, то хай переводить її до цього банку. Свої дії він аргументував внутрішнім розпорядженням, яке набрало чинності з 1 березня 2018 р. Проте показати це розпорядження відмовився, порадивши телефонувати на «гарячу лінію» Ощадбанку за номером 0-800-210-800. Там же на прохання пояснити, чому клієнт все ж таки повинен переводити пенсію до їхнього банку, також не змогли послатись на закон, а лише повторювали, що клієнт при цьому нічого не втратить.

Усі записи, які підтверджують вищезазначені розмови автора цього матеріалу з працівниками Ощадбанку, зберігаються в редакції.

«Вечірка» звернулася з проханням прокоментувати ситуацію до ПАТ «Державний ощадний банк України».

- Ощадбанк пропонує клієнтам-пенсіонерам відкриття картки киянина в тарифному пакеті «Пенсійний», що дає можливість отримувати пенсійні виплати на цю картку та користуватись перевагами, які надаються банком: з картки киянина можна знімати кошти в будь-якому банкоматі будь-якого банку в Україні без комісій, передбачено можливість отримати пільговий проїзд у метрополітені, знижки в мережі аптек «Фармація» та супермаркетах, знижка 50 % на вхід до Київського зоопарку та цирку з онуками. При цьому відкриття картки в цьому пакеті не потребує зайвого часу чи грошей – у відділенні банку клієнту потрібно написати дві заяви: одну на відкриття картки, а другу – на Пенсійний фонд України щодо переведення пенсії, яку банк сам передає до Пенсійного фонду. У разі відмови клієнта від цієї пропозиції за наявності посвідчення, що дає право на пільги, відкривається картка киянина в тарифному пакеті «Соціальний», який не передбачає переведення пенсійних виплат, – повідомили у прес-службі Ощадбанку.

З приводу ситуації, яка склалася з нашою читачкою, додали:

- Зазначаємо, що з працівниками відділення Ощадбанку за адресою вул. Митрополита А. Шептицького, 22б, було проведено відповідну роботу та ще раз наголошено на основних вимогах щодо якості обслуговування клієнтів для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.

Автор цього матеріалу попросила Марину Гусар перевірити, чи змінили свої вимоги працівники відділення Ощадбанку за вищезазначеною адресою після проведеної з ними роботи. Жінка ще раз відвідала відділення та повідомила, що поки вона не продемонструвала відповідь з КМДА (куди вона також писала скаргу на банк) про неправомірність вимоги, її батькові відмовляли замінити картку, поки він не переведе пенсію.

Думка юриста

Адвокат Іван Ліберман вважає, що вищенаведена ситуація у відділенні Ощадбанку є порушення чинного законодавства:

- Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» будь-яка особа має право самостійно обирати ту юридичну фінансову установу, яка надає їй послуги. Тому це є обмеженням права свободи вибору.

Якщо людина стикнулась із таким порушенням, адвокат радить отримати письмову відмову від такої установи відкрити картку киянина та оскаржувати її в суді.



прочитало 2112 чoловік   

полоса
   

полоса
images
images
images
images
Новини по темi:
images  
images
images
images
images
16:00 | На межі криміналу: що заборонили робити у київських водоймах.
images
images
12:00 | Український письменник потрапив до Книги рекордів.
images
images
10:00 | У Контакт-центрі відбудеться "пряма лінія" за участю директора КП "Київміськсвітло".
images
images
08:00 | Занурення в історію: у Києві проведуть екскурсію по стародавній Володимирській вулиці.
images
images
06:00 | Кривавий Місяць і метеорний потік в липні: що побачать українці.
images
images
10:00 | У МОЗ змінили умови підписання декларацій з лікарем.
images
images
08:00 | Школа під куполом: у Верховній Раді вчитимуть дітей.
images
images
06:00 | Пятниця 13: що не можна робити.
images
images
18:00 | Київрада заборонила вирубати приміські ліси заради збереження рідкісних тварин.
images
images
16:00 | В Україні цьогоріч зменшили кількість бюджетних місць у вишах.
images
images




images
© Редакцiя газети "Хрещатик".

У разi використання матерiалiв сайту,
гіперпосилання на www.kreschatic.kiev.ua обов'язкове.

Всi права на матерiали цього сайту
охороняються вiдповiдно до законодавства України,
зокрема про авторське право i сумiжнi права. WebAdmin
images images images
bigmir)net TOP 100 images



: 0.4455 sec