images


images
 Логотип видання 'Хрещатик'

images | | | | |        facebook новини в RSS-форматі номер в PDF-форматі
images
разделительная полоска
разделительная полоска
архів | документи | реклама | контакти
разделительная полоска
разделительная полоска разделитель
полоса
images НОВОСТИ
новини українською новости на русском
20:37 |  Майже вічний двигун
17:27 |  Бізнесу потрібен сайт!
08:18 |  Віртуальний шопінг

новости RSS  |  все новости
полоса

images images ДОКУМЕНТИ  
images
images Рiшення Київради
images
images Розпорядження
images
images Нормативно-правовi акти 
images
images Укази Президента України
images
images Постанови
images
images Накази
images
images Проекти
images
images Документи інших відомств
images

полоса

раделитель розцінки на рекламуРеклама
раделитель меню репроцентрКольороподіл/репроцентр
images меню государственные закупкиДержавні закупівлі
images

Бюджет Києва 2018 Бюджет міста Києва на 2018 рік
images
фото "Картка киянина". Інформаційна сторінка
images
фото Контактний центр
міста Києва - 1551
images
images
images
  images
images
images Роздiли :   стрелка   |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    
виходить у вівторок, середу, п‘ятницю images 21 березня 2008 року, п'ятниця  №51 (3267) images
images
полоса
images
images
Суспільство
images  
images
images
images
21/03/2008



images
Районні змагання тривають П’єдестал столичного сall-центру розділили Печерська та Шевченківська адміністрації
images

На першій сходинці рейтингу столичного сall-центру опинилися одразу два райони. Беззаперечне лідерство (за підсумками лютого та початку березня цього року) Печерського району тепер розділила ще й Шевченківська адміністрація. Обидва набрали по 96 відсотків та випередили найближчих конкурентів, Голосіївський та Деснянський райони, на 1 та 4 відсотки відповідно. Аутсайдерські сходинки цього разу посіли Святошинська, Дніпровська та Дарницька адміністрації.

Рейтинг сall-центру підбила служба в період з 17 лютого до 17 березня цього року. За згаданий місяць туди надійшло майже 20 тисяч звернень, виконання яких загалом по місту виявилося на рівні 89 %. Понад 14 тисяч прохань залишилися задоволеними, приблизно 1,8 тис. не- виконаними, а всі інші наразі перебувають на розгляді. Серед усіх найбільша кількість звернень у Дніпровському районі. Найменше, як і раніше, у Печерському, де їх було всього лише 673 (тут, до слова, і найменша кількість населення).


У районі своє лідерство за підсумками вже шостого поспіль рейтингу сall-центру сприймають лише як власну оперативність у реагуванні на проблеми мешканців району. Пов’язують це і з новою комп’ютерною системою перегляду всіх звернень, яка діє з початку цього року. За словами заступника начальника відділу контролю з питань забезпечення діяльності сall-центру Печерської адміністрації Ольги Некрутової, це нововведення дозволило оперативно та в он-лайн режимі бачити усі прохання, які фіксують у службі. Аналогічна система працює наразі і на комунальних підприємствах району.


Разом із Печерським, лідерство на першій сходинці розділяє і Шевченківський район. Минулого року той неодноразово посідав лише передові місця. Початок 2008 року для району був невдалим: той опинився у другій половині рейтингу. Втім, підсумки служби за останні півтора місяці показали, що той набрав обертів та, наблизившись до найкращих районів, тепер і очолив рейтинг. За останній місяць тут відреагували на рівні 96 %. Із майже 2 тис. звернень, які надійшли до району, 63 (проти 19 у Печерського) залишилися невиконаними.


Далі за рейтингом розташувалися Голосіївський та Деснянський райони, які із різницею у 4 відсотки опинилися на 2-й та 3-й сходинці відповідно. Втім, останньому довелося вирішувати на 100 звернень менше, ніж своєму найближчому сусіду.


Трійку лузерів цього разу становили Святошинський, Дніпровський та Дарницький райони. Тут спромоглися реагувати в межах 80 % звернень громадян. У Святошинській адміністрації таке розташування пов’язують із великою кількістю населення у районі. “Якщо взяти рейтинг, то при такій кількості мешканців ми взагалі найкраще реагуємо. І це при тому, що комунікації тут одні із найстаріших”,— розповів “Хрещатику” прес-секретар району Юрій Лемешко.

РЕЙТИНГ реагування районів на проблеми житлового господарства (за даними столичного сall-центру в період з 17 лютого по 17  березня 2008 р.)



































Олександр КУТЕРЕЩИН спеціально для “Хрещатика”

прочитало 1332 человек      images  
images
images
images
images
Статтi по темi:
images  
images
images
images
images
21/03/2008 | Комунальне протистояння. Жителі Дніпровського району стережуть стелі власних квартир від дощу та просять світла вночі
images

СПОЖИВАЧimages images
images
фото
За втрату багажу відповідає авіакомпанія

Останнім часом почастішали скарги від пасажирів на крадіжки речей з багажу в українських аеропортах. З валіз туристів зникають дорогі речі. Ми запитали у юристів, хто має відповідати за втрату багажу і як повернути майно...   дізнатися більше images



РЕЛІГІЯimages images
images
фото
Коли людина молиться, то біси ридають від горя

З прадавніх часів вважалося, що поряд з людьми живуть невидимі «ефірні» істоти, які через низьку щільність є незримими тінями. І це не міф, а реальність. Сучасні прилади зареєстрували цих невидимок в інфрачервоній і ультрафіолетовій частинах спектру. Учені на підставі досліджень зробили висновок, що енергетичні істоти мають природу, аналогічну кульовій блискавці, але поводяться, як розумні створіння, що вкотре підтверджує правильність Біблійських істин...   дізнатися більше images
images
images


images
© Редакцiя газети "Хрещатик".

У разi використання матерiалiв сайту,
гіперпосилання на www.kreschatic.kiev.ua обов'язкове.

Всi права на матерiали цього сайту
охороняються вiдповiдно до законодавства України,
зокрема про авторське право i сумiжнi права. WebAdmin
images images images
bigmir)net TOP 100 images



: 0.3078 sec